FAQ

Was ist Ekassa?
Ekassa ist eine Online-Investmentplattform, die es Ihnen ermöglicht, in verschiedene Arten von P2P-Verbraucherkrediten zu inverstieren.
Was bedeutet P2P-Investieren?
P2P-Investitionen steht für Peer-to-Peer- oder Person-to-Person-Investitionen. Eine Privatperson (der Investor) investiert Geld in einen oder mehrere Konsumkredite, die von einer anderen Privatperson (dem Kreditnehmer) aufgenommen werden.
Was sind die Gebühren bei Ekassa?
Die Investition über die Ekassa-Plattform ist für normale Investitionstätigkeiten kostenlos und es gibt keine versteckten Gebühren.
Wer kann bei Ekassa investieren?
Die Investition bei Ekassa steht allen EU-Bürgern offen, die mindestens 18 Jahre alt sind und über ein Bankkonto verfügen.
Ich bin kein EU-Bürger. Kann ich trotzdem bei Ekassa investieren?
Investitionen bei Ekassa sind derzeit nur für EU-Bürger möglich.
Können juristische Personen bei Ekassa investieren?
Diese Option ist momentan nicht verfügbar, wird aber implementiert.
Welche Informationen brauche ich um mich registrieren zu können?
Um sich bei Ekassa registrieren zu können, müssen Sie lediglich ihren Namen, Ihre Telefonnummer und eine gültige Email Adresse eingeben.
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Sie können ihr Passwort unter Profile settings ändern.
Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
Persönliche Daten können unter Profile settings geändert werden.
Wie kann ich meine Identität nachweisen?
Um Ihre Identität nachzuweisen, gehen Sie bitte auf folgende Seite: Profile settings und laden Ihr Identifikationsdokument (Reisepass oder Personalausweis) rauf.
Welche Dokumente sind zum Nachweis meiner Identität zulässig?
Ihr Reisepass oder Ihr Personalausweis sind zulässig als Identifikationsnachweis.
Warum muss ich meine Identität nachweisen?
Gemäß der Richtlinie (EU) 2015/849 des Europäischen Parlaments muss Ekassa die Identität einer Person überprüfen, die beabsichtigt, die Dienste der Plattform zu nutzen.
Ich kann die Identitätsprüfung nicht bestehen.
Wenn Sie Probleme beim Hochladen Ihrer Dokumente haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +48 22 873 85 86, senden Sie uns eine E-Mail an info@ekassa.eu oder nutzen Sie den Online-Chat für weitere Hilfe.
Mein Pass oder Personalausweis haben sich geändert. Wie kann ich den Nachweis bestehen?
Um den Nachweis anhand neuer Dokumente zu bestehen, wenden Sie sich bitte an unser Kunden-Supportcenter.